平衡记分卡的设计与应用案例讨论(ppt 96页)

平衡记分卡的设计与应用案例讨论目录：
第一部分 引入平衡记分卡的战略思考
一、平衡记分卡问题的提出
二、平衡记分卡——作为业绩评估系统的思考
第二部分 平衡记分卡的设计
一、财务方面
二、客户方面
第三部分 导入平衡记分卡需要注意的问题
一、高层管理者的充分参与
二、防止目的单一化
三、指标选择与标准
四、制度与程序的保证
第四部分 平衡记分卡应用案例讨论

 

平衡记分卡的设计与应用案例讨论内容提要：
衡记分卡是一个战略管理系统：
利用平衡记分卡作为核心战略管理的衡量系统，完成对关键过程的有效控制和资源的优化配置。
如：
1）对憧憬和战略加以阐述和实施
2）对战略目标和衡量方法进行传播和联系
3）制订计划、确定目标和做好战略倡议的衔接
4）加强战略反馈和学习
对于不同的企业和企业发展的不同阶段，平衡记分卡可以发挥不同的功能。
例如：
利用平衡记分卡实现传统组织与新战略的衔接
利用平衡记分卡作为实施组织战略的工具
利用平衡记分卡作为企业的核心管理系统，以完成重要的管理过程
利用平衡记分卡作为企业目标体系建设和业绩控制、衡量的系统手段等。

..............................