员工积极态度与激励技巧(ppt 48页)

员工积极态度与激励技巧目录：
1、为什么员工的工作态度愈来愈重要？
2、影响态度的主要因素
3、为什么员工工作态度不佳？
4、主管所期望部属之良好工作态度
5、协助部属培养积极工作态度的方法
6、Herzberg激励理论

 

员工积极态度与激励技巧内容提要：
为什么员工的工作态度愈来愈重要？
积极的工作态度会带来卓越的工作质量
良好的顾客服务来自员工的优良工作态度
建设性的工作态度
不良的工作态度使个人生涯发展横生阻碍
消极的工作态度不易产生良好的工作绩效
日常工作问题会反映出员工的态度：
工作充满困难，压力繁重
相关单位沟通困难，本位主义太强
我把工作问题反应给主管却得不到支持
处于工作流程之下游，常受上游作业质量不良影响
工作同事常以怀疑、批评态度对我，实在受不了
自己心情不好，常常不知怎么办

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