物业公司访问业户工作规程(doc 15页)

物业公司访问业户工作规程目录：
1.目的
2.适用范围
3.职责
4.程序
5.记录

 

物业公司访问业户工作规程内容提要：
访问内容可包括：
a、业户对小区保安工作和保安员服务态度的意见和建议。
b、业户对小区保洁工作和保洁员服务态度的意见和建议。
c、业户对小区绿化工作和绿化员服务态度的意见和建议。
d、业户对小区维修人员技能、服务态度和维修及时性的意见和建议。
e、业户对小区休闲物品和儿童游乐设施设置的意见和建议。
f、业户对管理人员服务态度和协调处理事物的意见和建议。
g、业户对管理处提供的便民服务的意见和建议。
h、业户的特殊困难和需求。
i、业户对社区文化建设方面的意见和建议。
j、业户的其他意见和建议

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