客户服务中心主管职位说明书(doc 2页)

客户服务中心主管职位说明书内容提要：

工作范围：
1、 负责管理处的客户服务、行政管理、人事管理、社区文化管理、资料管理、收费管理等综合事务管理工作；
2、 负责管理处员工的考勤统计及各类报表上报工作；
3、 协助经理监督检查物业管理处的正常运行；
4、 负责所辖物业社区文化活动的组织、开展及宣传工作；
5、 负责初审管理处的各类文件及传递分发工作；
6、 协助经理监督检查清洁外包工作执行情况；
7、 协助经理制定管理处各种管理制度及工作计

划、工作总结；
8、 协助经理做好物品采购、仓库、员工宿舍的监督管理。
9、负责各部门的业务指导；
10、监督、检查各部门的工作完成及执行制度情况；
11、负责处理好业户的各类投诉；
12、负责工程维修方面的有偿服务安排与协调；
13、负责具体分管管理处客户服务中心的日常业务工作。

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