物业公司综合管理工作手册(doc 35页)

物业公司综合管理工作手册目录：
一、接管验收规定
二、收费管理规定
三、入住管理规定
四、装修管理规定
五、邮件收发制度
六、业主档案资料管理规定
七、社区文化管理规定

 

物业公司综合管理工作手册内容提要：
社区文化管理规定：
1.目的
通过开展丰富多彩的社区文化活动，提升业主的生活质量和居住区域的文化层次，以加强业主对物业管理服务的满意度和认同感。
2.职责范围
社区文化活动由管理处综合组负责开展并记录。
3.工作程序
3.1管理处综合组在平时要每天向业主开放现有的文体设施，如乒乓球台、健身房、棋牌室等；
3.2每年为业主组织一次专项文化活动，如旅游、体育棋牌赛、儿童绘画、音乐比赛、家庭趣味竞赛等，并将活动情况向全体业主公告。
3.3以上活动由管理处综合组负责策划，并由其负责事后总结和记录。
4.质量记录：
4.1《社区文化活动记录本》

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