某物业公司督导部工作手册(doc 27页)

某物业公司督导部工作手册目录：
一、前言
二、部门职能
三、公司组织架构
四、部门组织架构
五、部门员工岗位说明书
六、部门制度：
七、部门日常工作流程及公司相关工作流程
八、奖惩标准

 

某物业公司督导部工作手册内容提要：
本部门主要工作职责是：
1. 巡查各个公共区域和各个部门的内部区域，对各处的设备设施、绿化保洁、园区环境、治安秩序进行详细检查，并做好记录。
2. 检查各个部门员工的工作情况和服务质量，如果出现问题，就发出“督导意见整改通知单”给有关责任部门进行整改。
3. 检查和督导上级领导下达给各个部门的工作，确保各项工作任务能顺利完成，并对有关工作提出改进方法。
4. 熟悉各个工作岗位的工作职责和操作流程，协助各个部门处理问题。
本工作手册根据公司有关规定制定，旨在列明公司的组织架构、部门组织架构、部门相关工作职能、员工岗位职责、部门相关制度和工作流程、奖惩标准等规则及制度，为员工提供有关权利、责任和义务的详尽资料。请各位员工详细阅读本工作手册，并清楚了解可享有的各项权益，应掌握的技术技能及应遵守的规例流程，使公司日常工作能得以系统化且顺利地进行。

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