某物业管理公司员工培训方案(doc 8页)

某物业管理公司员工培训方案目录：
一、 员工入职培训方案
二、 员工入职培训大纲
三、 基本培训手册
四、 紧急事件处理指南
五、 培训表单

 

某物业管理公司员工培训方案内容提要：
基层员工培训：
基层员工总的来说，对物业管理服务的认识尚欠了解，专业服务意识有待提高。针对此等情况，拟通过进行有步骤、有计划的系统培训，提高其职业素养，使大厦投入运行时即可保证较高之服务水准。
共同培训内容－由培训主管负责主讲：
1、公司的企业文化、宗旨及工作方针；
2、公司组织架构及各主要负责人；
3、各相关部门工作关系介绍；
4、公司人事制度，员工手册、管理手册；
5、公司基本之财务政策；
6、基本培训手册内容；

..............................