物业公司员工行为规范(ppt 39页)

物业公司员工行为规范目录：
一、 工作纪律
二、 职业礼仪
三、 廉政与保密
四、 保密意识

 

物业公司员工行为规范内容提要：
工作纪律：
使用电话注意简单明了，要自我介绍、确认内容、并礼貌地结束；
接听领导工作安排电话，要做好记录，并按要求及时处理、及时反馈；
代接同事电话时，要做好必要记录并及时转达；
办公时间离开工作岗位，应与同事交代去向及紧急联系方式；
接待来访、业务洽谈要避免影响他人，有条件的应安排在洽谈室、接待室或其他合适区域进行；
在办公区域行走，要保持合适的步伐，既不要快速奔跑，也不要慢条斯理地阻碍他人；遇到客人或者领导应主动礼让。
注意保持整洁的办公环境，不在办公区域进食或在非吸烟区吸烟；
恰当地设置手机铃声和音量，办公区域内适当调低音量，参加培训、会议时应设置静音或者关机。

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