正向积极的人际沟通培训教程(ppt 39页)

正向积极的人际沟通培训教程目录：
一、 沟通从心做起
二、 真心的喜悦与快乐
三、 做好情绪管理
四、 对人真诚的尊重与关怀
五、 沟通技巧：重要的不是要表达什么，而是如何表达
六、 非语文沟通的重要性
七、 真诚的尊重：倾听、同理
八、 批评是潜在的赞美：有效果的批评技巧
九、 最悦耳的语言：赞美的技巧
十、 焦点解决的沟通技巧

 

正向积极的人际沟通培训教程内容提要：
情绪管理的政策：
不要找籍口：我的情绪是自己的选择，我对其完全负责。
不要将快乐的钥匙交到他人的手中：做自己情绪的主人。
重要的不是发生了什么事，而是你如何解释这件事，并选择引发何种情绪。
上帝赋予我们诠释世物的自由：
事物的意义由我们观看的角度所决定。
我们所认定的事实与真理，常常仅是我们习惯使用的偏见罢了。当我们重新选择不同的观点来看世界，世界就会马上改变。
书生上京赶改的例子。是富贵不全抑或富贵无边。
为何没有孩子。工作太忙时.
备受上帝眷顾的人。
生气时该如何？发掘语言下的低语。

..............................