如何进行有效提问与倾听(ppt 33页)

如何进行有效提问与倾听目录：
一、 了解提问与倾听
二、 常见的提问形式
三、 如何进行有效提问
四、 如何用心倾听？

 

如何进行有效提问与倾听内容提要：
如果你不能成功销售，应该反思是否存在以下这些问题：
你的问题不够有力；
你的倾听不够有效；
你还没有发现客户真正的需求
提问，能得到什么？
（1） 搜集客户信息
发现客户的独特买点，挖掘客户的需求和目
（2）树立顾问的销售形象
掌握客户的信息越多，你提供的解解决方案越有效
（3）建立客户的信任度
发问表现了你对客户的关心，发问可证明对客户的合作富有诚意；

..............................