人际关系与组织沟通培训(ppt 19页)

人际关系与组织沟通培训目录：
1、人际关系与沟通技巧
2、沟通的功能
3、沟通中的基本要素
4、沟通的组型
5、沟通的内容
6、非口语讯息的重要性
7、非正式沟通网络─谣言链
8、非正式沟通网络的管理
9、沟通与协调的方式
10、如何选择信息媒介
11、人际沟通与冲突
12、有效与无效回馈的比较
13、倾听为主管重要的技巧
14、…………

 

人际关系与组织沟通培训内容提要：
人际关系与沟通技巧：
一、人际关系与「缘」
二、沟通的功能与基本过程
三、人际沟通与冲突
1.沟通的基本要素
2.如何选择沟通的管道
四、圆融沟通、喜悦人生─ ─乐在工作与生活中
1.健康的工作态度
2.建立良好人际关系的法则─ ─基本人际需求
3.有效的沟通技巧

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