销售主管岗位工作说明书(doc 3页)

销售主管岗位工作说明书目录：
一、岗位标识信息
二、岗位工作概述
三、工作职责与任务
四、工作绩效标准
五、岗位工作关系
六、岗位工作权限
七、岗位工作时间
八、岗位工作环境
九、知识及教育水平要求

 

销售主管岗位工作说明书内容提要：
工作绩效标准： 
（一）信息沟通及时准确，失误率为零；
（二）客户（包括公司内部）没有对所提供服务投诉；
（三）客户反馈在2小时内传递到品质部，并对问题处理全过程有监控，没有
客户再次投诉；
（四）完成年度个人销售指标，没有人为因素造成客户丢失，并有新的客户
领域被开发；
（五）没有呆账或死账发生；
（六）下属能达到公司考核标准，没有突发事件产生，没有长期得不到解决的
问题。
岗位工作关系:
（一）内部关系
1．监督：在基本的销售工作方面，接受销售副总经理的指示和监督；
2．所施监督：在负责生产监督工作方面，向销售专管发布指示；
3．合作关系：在处理客户问题方面，与质量保证部发生协作关系，在确认
客户提出的产品技术标准方面，与制造部生产工程发生协作关系。
（二）外部关系
1．在有关销售事宜方面，直接与客户的采购部发生联系，在有关质量处理
问题方面，与客户质量部发生联系，在公司货款回收方面，与客户财务部发生联
系；
2．在产品出口方面，与海关、货代、船代发生联系。

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