一线主管管理技能培训(ppt 93页)

一线主管管理技能培训目录：
一、 一线主管职位要求
二、 掌握一系列基本的管理,督导及领导技能
三、 将管理与领导技巧结合起来
四、 现场管理技巧
五、 制定将所学技巧运用到实际工作中的行动计划

 

一线主管管理技能培训内容提要：
沟通基础-魔鬼思维：
光环效应
如果偏爱某人,就会自然的相信他所说的和所做的一切都是正确的,即使事实证明是错的,也会认为这是凑巧而已.
草叉效应
如果对某人有偏见,就会自然的相信他所说的和所做的一切都是行不通的,即使后来事实证明他是对的,也会认为这是凑巧而已.
视觉:
容易受到视觉的刺激
要看图画,图案,物体
要注重颜色,体积及比例的协调
用视觉为基础的语言
说话比较快,音调高

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