某某平衡计分卡培训教程(ppt 101页)

某某平衡计分卡培训教程目录：
一、 了解均衡计分卡的基本概念
二、 了解均衡计分卡的发展流程
三、 了解成功使用均衡计分卡的核心因素
四、 发展某某均衡计分卡草案

 

某某平衡计分卡培训教程内容提要：
均衡计分卡是：
从几个方面来衡量全面经营绩效的工具和流程
均衡计分卡并不是
公司所有衡量指标的全面概括
所有策略、财务和运营衡量指标的替代品
日程运营管理工具
内部流程方面：
这个方面的重点是
为了吸引并留住目标市场的客户，并满足股东的财务回报率期望，公司必须擅长什么核心经营流程，并符合我们的价值观取向。
这个方面回答了下面这个问题
对实现客户满意度和股东财务期望有最大影响的内部流程实施情况如何？
需要衡量的核心领域
制造方面流程的有效性
新产品销售所占的百分比
新产品投放率
损益平衡时间

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