长城润滑油实体绩效管理制度细则(doc 17页)

长城润滑油实体绩效管理制度细则目录：
第一条：绩效管理的职能系统分类
第二条：关键业绩指标（KPI）的定义
第三条：“KPI”的规范模式
第三条：经营管理目标责任书的格式
第四条：长城公司“KPI”的分类

 

长城润滑油实体绩效管理制度细则内容提要：
职能实现类指标：体现公司对各经济单元绩效的基准性要求与理想期望，主要考察其现实活力与基本能力。具体地说：
对管理平台职能系统的经济单元，其职能实现类指标设计主要由年度工作计划分解而来：如人力资源部即可以“年度员工培训计划完成率、季度技工职称评审工作计划完成率、月专业技术人才招聘计划完成率等”为“KPI”。
对生产制造职能系统的各个车间，其职能实现类指标设计主要是由公司职能实现类指标直接切割下来的诸如：产值指标、成本指标、质量指标等；
对业务支撑职能系统的部门，例如品质保证部，其职能实现类指标设计既要有依年度工作计划分解而来的内容：本年度ISO9000复审通过程度、季度投诉率降低计划达成率、月产品质量提升指数达成率等指标；又要有由公司职能实现类指标直接切割下来的诸如：客户索赔额度、一次检验合格率、客户投诉率等指标。

..............................