工作分析方法与工具(ppt 55页)

工作分析方法与工具目录：
一、 传统工作分析方法
二、 工作导向型分析技术
三、 人员导向型分析技术
四、 工作分析方法的选择

 

工作分析方法与工具内容提要:
观察法的含义:
指有经验的工作分析调查人员亲自到工作地点观察，并以标准格式记录某一时期工作的内容、形式和方法，在此基础上作进一步的分析、归纳，以达到工作分析目的的一种方法。
访谈准则:
与主管人员密切合作；
尽快与访谈对象建立融洽关系，消除其压力；
以工作为主题，避免谈论具体的“人”；
语言表达通俗易懂，清楚准确，避免用专业术语；
对没有规律性的工作方式、内容，要一一例举；
与访谈对象、主管审核访谈资料。
问卷调查法:
指采用调查问卷来获取工作分析的信息，并通过对问卷加以归纳分析，实现工作分析目的的一种常用方法。

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