工作分析的过程和方法(ppt 95页)

工作分析的过程和方法目录：
一、 为什么要做工作分析
二、 什么是工作分析
三、 工作分析的过程和方法
四、 《职位说明书》的撰写

 

工作分析的过程和方法内容提要：
什么是工作分析？
一个组织的建立最终会导致一批工作的出现，而这些工作需要由特定的人员来承担。
工作分析就是与此相关的一道程序，通过对工作内容与工作责任的资料汇集、研究和分析，可以确定该项工作的任务、性质和相对价值，以及哪些类型的人适合从事这一工作。
工作分析的过程主要调研完成工作的要求、周期和范围，并着眼于工作本身的特点，而不是工作者的状况。主要分析：
A 工作人员做何事（WHAT）  B 如何做（HOW）
工作分析的直接结果是职位说明书。
工作分析主要内容:
该职位的基本资料：
包括职位名称、职等职级、直接上级职位、直接下级职位
该职位的本职工作：
用一句话说明该职位工作的最终目的，20字以内。
该职位的直接工作责任：
按照主次列出该职位各项直接责任，频率，重要程度，  
所占总业务量的比率。
直接责任是指不管级别多高，都要自己亲自完成的工作
 最基层的工作人员也应该列出10条左右

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