某公司新员工培训手册(ppt 62页)

某公司新员工培训手册目录：
一、培训目的
二、培训时间安排
三、培训内容

 

某公司新员工培训手册内容提要：
服从是员工的第一美德：
服从上级：
餐饮服务业是一个半军事化的组织，廖记公司的员工应像军人一样以服从上级的指令为天职。
服从客人：
餐饮行业又是一个以顾客为中心的服务性企业，因而也要求服务人员尽量满足客人的正当合理的要求,同时可增加客人对服务的满意程度。宾客需求的满足是企业取得良好的社会和经济效益的基础和保证。遵循“宾客至上“的服务原则，培植忠诚的消费者。
面对服从要有知错、认错、改错的勇气、决心。
1. 能在工作中正确认识，感觉到自己的错误。（知错）
2. 接受意见、批评、处罚，承担起自己的责任。（认错）
3. 从内心认可，有深刻的体会，改正不再犯。（改错）

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