办公文秘事务管理与会务工作(ppt 43页)

办公文秘事务管理与会务工作目录：
第1章、绪论
第2章、秘书礼仪
第3章、接待工作
第4章、办公室事务管理
第5章、会务工作
第6章、办文工作
第7章、信访工作
第8章、商务活动管理
第9章、信息工作
第10章、客户服务
第11章、调研工作
第12章、沟通与协调
第13章、办公自动化

 

办公文秘事务管理与会务工作内容提要：
服务的直接性：
一是秘书工作的内容与领导工作是一致的，即领导做什么秘书也做什么;
二是秘书做工作几乎都是领导亲自指派、直接安排的,秘书也是直接向领导请示、汇报的;
三是秘书做工作是直接对领导负责的，其结果的成败与领导有直接的关系。
秘书部门是辅助领导部门进行决策、管理，推进领导工作，并协助领导协调各职能部门进行有效工作的综合部门。秘书部门又称秘书机构，是现代秘书工作的组织形式，也是秘书人员在其中从事秘书工作的机关。
秘书部门又称秘书机构，有广义和狭义之分。
广义的秘书机构，指承担办文办事、信息调研、综合协调、督促检查与事务管理等全部秘书工作的部门。一般高层称办公厅，基层称办公室，包括其下属的秘书、档案、机要、调研、信访、行政、督查等部门。
狭义的秘书机构，指承担以办文办会为主，专门辅助领导机关及其负责人办理秘书业务的部门，如秘书局、秘书处、秘书科等。

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