职业化基本概念与要求(ppt 52页)

职业化基本概念与要求目录：
一．关于学习和培训
二. 职业化基本概念
三．职业礼仪
四．团队精神

 

职业化基本概念与要求内容提要：
在具备职业品德和职业精神的前提下，以职业化的心态和职业化的做事习惯，达到职业化的工作效果 。
职业化包括职业品德、职业精神、职业素养和职业技能。
1、合作精神-职业人是企业的合作者，总是积极参与企业的运作。
2、拥有良好的资质-资质是能力被社会认同的证明，职业人的资质：具备为客户提供满意的服务的能力，其行为目标是使客户感觉到比期望值更高的意外惊喜
公司生存发展的需要
快速发展造成小企业的原有优势失去，规范企业优势尚未展现
“天花板”尚待突破，管理难上台阶，规范企业的样子还不具备
来源组成的多样化带来思维、行为方式方法的差异化系列问题
个人职业发展的需要
大家的一系列迷惘与困惑
对能力的自我评价与他人认可、企业要求的反差

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