工作分析的方法与过程(ppt 35页)

工作分析的方法与过程目录：
一、工作分析的概念
二、工作分析的过程
三、工作分析的方法
四、工作描述（岗位职责描述）
五、工作说明书（岗位人员任职资格分析）
六、工作描述和工作说明书的编写

 

工作分析的方法与过程内容提要：
准备阶段：
（1）明确工作分析的意义、目的、方法、步骤；
（2）向有关人员宣传、解释，使其做好心理准备，并与之建立良好的人际关系；
（3）组成由工作分析专家、岗位在职人员、上级主管参加的工作小组；
（4）确定调查和分析对象的样本，同时考虑样本的代表性；
（5）把工作分解成若干工作元素和环节，确定工作的基本难度；
（6）利用现有文件与资料对工作的主要任务、责任、和流程进行分析和总结
调查阶段；
（1）编制各种问卷和调查提纲；
（2）灵活运用各种调查方法，如面谈法、问卷法、观察法、参与法、实验法、关键事件法等广泛收集有关工作的特征以及需要的各种数据；
（3）要求被调查的员工对各种工作特征和工作人员特征的重要性和发生频率等做出等级评定。

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