北京某公司员工手册(doc 69页)

北京某公司员工手册目录：
第一部分公司介绍2
第一章北京世纪东方国际旅行社简介2
第二章致员工的一封信2
第三章企业的发展计划与愿景3
第四章企业文化4
第二部分行政管理4
第一章职业规范要求5
第二章考勤制度13
第三章员工差旅报销制度17
第四章业务招待费用管理办法22
第五章信息管理23
第六章ERP知识库的管理条例27
第七章通讯管理29
第八章会议管理30
第九章图书室管理制度32
第十章行政监察制度33
第十一章奖惩制度35
第十二章保密制度39
第十三章印章管理42
第十四章公司房屋租赁管理制度43
第十五章固定资产管理44
第十六章传真机、打印机、复印机使用管理条例47
第十七章办公室安全防火管理制度49
第十八章重特大事故处理规定50
第三部分人力资源管理53
第一章概论53
第二章公司组织架构及岗位职能54
第三章员工入职、离职管理55
第四章薪酬与福利管理61
第五章内部沟通制度65
第六章内部沟通标准66
第七章绩效管理与应用67
第八章培训与开发67
第九章员工职业生涯规划67
第十章人才储备、选拔及培养制度67
第十一章组织气氛67

 

北京某公司员工手册内容提要：
企业的使命：
为游客提供合适的旅游产品和完美的旅游体验，使我们的服务成为人们优质生活的一部分。
价值观（部分）
一、我们只为客户和市场的旅游需求而存在，要先搞清楚客户和市场的需求，然后创新出好的产品；
二、客户不只需要好的产品，同样需要好的服务，我们要不断改进在各环节的服务水平；
三、象爱护眼睛一样爱护我们的品牌；
四、创新是最有价值的工作，创新必然存在风险，但不创新风险更大；
五、我们相信团队的力量远大于个人，平凡的人在一起可以共同做到不平凡的事情；
六、优秀的企业不需要全能明星，只要求每一个人在各自的岗位上尽职尽责、做到专家；
七、公司战略不只管理层的事情，要透明化，每一名员工都要清楚公司的战略是什么，并清楚自己和自己的部门在战略中的位置与意义；
八、我们认为执行力是指一个能够自我管理、解决问题、快速达成既定目标的能力，而不仅指动作迅速；
九、高效率的工作不是从早到晚忙个不停，或多件事情同时穿插处理，而是有目的有计划地按部就班地处理事情；
十、我们从事的是知识密集型工作，强调知识与创新，重视功劳不重视苦劳，要结果而不重过程；所以多用头脑做事情；
十一、提高服务水平的方法是让我们站在客户或顾客的角度不断关注每一个细节；
十二、一流的理念与文化造就一流的组织，一流的组织吸引和培养一流的人才，一流的人才创造一流的产品和服务；
十三、员工是我们公司最重要的财富，要不断投资员工，帮助其进步；
十四、公司必须不断培训员工，为大家创造公平成长的机会；
十五、正直、勤奋、灵活、合作是对我们每一位员工的基本要求；
十六、PPI（Passional，Professional，International）是我们所有员工努力要达到的标准
十七、人人都要被定期考评，只有公正地考评才能判断一段时间内工作的绩效；
十八、个人能力强但不能认同我们价值观的人不适合在我们团队内工作；
十九、供应商是我们的重要资源和合作伙伴，保持与供应商的良性合作，并不断改进对供应商的管理是我们的核心工作之一；

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