中层管理者的沟通技巧(ppt 46页)

中层管理者的沟通技巧目录：
1、中层的三种角色
2、作为下属的中层定位
3、作为经营者替身的“四项准则
4、常见误区
5、作为同事的中层定位
6、心里的自己和眼里的别人
7、产生部门之间误区的原因
8、如何让“内部客户”满意
9、作为上司的中层经理角色定位
10、游戏规则的制定者和维护者
11、绩效伙伴
12、沟通的意义
13、无效沟通比比皆是
14、造成沟通不畅的原因
15、沟通的目的
16、沟通的要素
17、沟通的种类
18、影响组织沟通的因素
19、沟通技巧
20、根据人格类型进行沟通
21、………………

 

中层管理者的沟通技巧内容提要：
沟通的种类：
个体自身沟通
人际沟通
组织内沟通
公共场合沟通
影响组织沟通的因素：
本位主义
企业文化与团队的氛围
非系统思考
各司其职
沟通技巧：
NLP沟通技巧简介
视觉型、听觉型、触觉型
解释——沟通的技术性障碍

 

..............................