某公司行政办公与人力系统项目提议(doc 37页)

某公司行政办公与人力系统项目提议目录：
第一章、中国科学技术信息研究所介绍
第二章、项目背景
第三章、基本需求分析

某公司行政办公与人力系统项目提议内容提要：
系统应急方案：
在大型网络系统运行过程中，会受到多方面因素的影响，由此产生众多的突发问题。为了保证系统的可靠运行，从系统设计开始，就需要充分考虑到各类突发事件影响，同时制定相应的应急策略。根据我们多年的系统集成经验，在网络系统运行过程中，可能出现的突发问题主要有以下几类：设备损坏、软件错误、操作失误及病毒破坏等。
（1）、设备损坏
服务中心的技术人员与硬件提供商配合会为用户提供设备维修服务，同时及时地调拨备品备件进行设备替换，采用应急措施，最大限度的缩短网络系统中断运行的时间。
（2）、软件错误
服务中心的技术人员负责了解问题的详细情况，根据具体问题，提出相应的应急策略，同时负责将问题通知相关的设备厂商，督促设备厂商及时的提供软件补丁或者软件修正方案。
（3）、操作失误
在进行技术培训时，会对网络系统各级部门的技术人员强调系统备份工作的重要性，同时提供系统备份与恢复工作的培训内容，使得用户掌握对于广域网设备配置、操作系统、各类关键数据文件等多种类型的系统备份与恢复步骤，在出现问题时，用户可以独立的或者在服务中心的指导下完成系统恢复工作。
（4）、病毒破坏
服务中心的技术人员将会协助用户完成病毒的清除工作，同时帮助用户使用备份数据进行系统恢复工作，将病毒造成的损失减到最小。

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