卓越管理者的为人处世技巧(ppt 42页)

卓越管理者的为人处世技巧目录：
第一部分 职业经理人常犯的毛病
第二部分 如何成为一个好的下属
第三部分 管理者的团队建立及智商(IQ)
第四部分 职业经理人的情商（EQ）
第五部分 职业经理人的逆商（AQ）  

 

卓越管理者的为人处世技巧内容提要：
团队：
谁是我的老板，听谁的；“他们，我们，你们”，出现本位主义
一个公司，上到总经理，下到门卫，都代表你的公司，出了问题，是你们公司的问题，每个人都应该检讨
ABB中国，门卫事件；厦门工厂客户送货
公司大了，部门多了，形成断层，一切都是 Documents
我站着讲话，就是开会；Ex. 英国威林顿将军“我打仗，从来不开会。”
没事不要发E-mail；有事打电话。
开会的六大原则：开会带闹钟；门一打开，要有结果；门一打开，要有负责人；让大家发言；开会要有程序，引言人；不要统统都参加。
谁项目经理的尴尬；水平沟通的难度（年纪，资历，阅历，背景）
解决水平沟通难度的办法；总经理授权，现场办公
我，他，甲乙丙丁
日本，美国人不随便请示主管；中国人很喜欢麻烦他的上司。
中国人的本位主义，上面很喜欢揽权，从上往下支配，彼此间完全不沟通。
中国项目经理 Vs.欧美项目经理；
一个团队，要成功都成功，要不行都不行。
IBM东京事件。
水平沟通，最重要的是坚持和贯彻。
IBM总厂事件。

 

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