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客户关系主管岗位职责(doc 2页)

所属分类:
岗位职责
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客户关系主管,主管岗位职责
客户关系主管岗位职责(doc 2页)内容简介
客户关系主管岗位职责内容提要:
工作内容:
根据公司政策协议和预算结构,建立和发展客户支持项目;
保持和发展适当的数据,对客户支持项目做出计划和分析;
准备和实施政策、预算和目标,控制担保和信誉支出;
培训和支持客户关系员工;
为售后员工包括售后区域经理提供指导,实施公司信誉政策;
制定销售、市场和售后部门计划、程序和项目,提高公司形象和保持客户的忠诚度;
为经销商和下属确定培训项目,准备和提出其所需的相关资料。
任职资格:
教育背景:
新闻传播、市场营销、企业管理或相关专业本科以上学历。
培训经历:
受过市场营销、服务管理、管理技能开发、财务基础知识方面的培训。
经验:
3年以上市场管理或客户服务经验。
技能技巧:
对市场营销工作有较深刻认知;
具有客户关系的专门经验;
有统计、会计和财务管理活动能力;
熟练操作办公软件。

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