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某公司大堂经理岗位职责(doc 2页)

所属分类:
岗位职责
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相关资料:
公司,大堂经理,经理岗位职责
某公司大堂经理岗位职责(doc 2页)内容简介
某公司大堂经理岗位职责内容提要:
工作内容:
主持大堂的各项服务工作,保证灯光、音乐效果;
监管前台、服务员的工作质量;
巡视大堂、房间的卫生状况;
监督整个酒店的运作,尤其夜间运转;
管理大型活动,并提供相关服务;
解答并处理客户疑问、问题。
任职资格:
教育背景:
专业不限,大专以上学历。
培训经历:
受过服务管理、酒店管理、酒店礼仪等方面的培训。
经验:
3年以上客服主管或大堂经理从业经验。
技能技巧:
熟悉宾馆、酒楼服务的运作和管理,有相关知识与管理经验;
熟悉宾馆的各项管理工作流程和管理规范;
熟悉同行业竞争的动向,具有服务、质量、市场、效益意识;
较强的组织、管理、协调能力;
较流利的英语口语。

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