如何运用平衡计分卡进行绩效管理(ppt 35页)

如何运用平衡计分卡进行绩效管理目录：
1、何谓平衡计分卡
2、微软平衡计分卡之功能简介
3、微软平衡计分卡之建立示范
4、微软平衡计分卡之解决方案

 

如何运用平衡计分卡进行绩效管理内容提要：
什麼是平衡计分卡BSC?
发展BSC是一连串由企业愿景(Vision)展开至四个构面之主要绩效衡量指标之过程
四个构面(Perspectives)
财务、顾客、内部流程、学习成长
策略主题(Strategic Theme)：长期而言，应完成的事项，贯穿四个构面
策略目标(Strategic Objectives)：為达成组织之策略主题所定的短期目标
关键流程(Critical Process)：支持达成策略目标的的作业活动
主要绩效指标(Key Performance Indicator, KPI)：策略目标进程或关键流程的衡量基础，且必须是可数量化的
推行平衡计分卡所带来之效益：
有效将策略聚焦
釐清达成经营目标之方法
经由上而下之沟通，将策略转化為行动
釐清执行策略所需之关键资讯
釐清部门间定位、工作职掌及连结关系
将策略转化成各部门之工作语言
建立公司策略管理制度

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