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宾馆店长岗位职责(doc 2页)

所属分类:
岗位职责
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相关资料:
宾馆,店长岗位职责
宾馆店长岗位职责(doc 2页)内容简介
宾馆店长岗位职责内容提要:
主要职责:
全面负责宾馆日常经营和管理工作,督导值班经理日常工作;
确保宾馆经营和管理指标的完成;
负责宾馆文化和员工队伍建设,员工满意度合格;
负责组织、实施及督导下属按甜橙手册标准建立培训体系,制定和实施店内各部门培训计划,为甜橙培养合格管理人才;
实施整改总查和暗访中存在的问题;
负责店内人事工作的监督、指导、考核及招聘工作;
负责店内财产使用和保管,确保资产保值;
制定店内公正、公平、公开的工资考核方案,利用经济杠杆达到奖勤罚懒目的;
负责与社会职能部门之间的协调和沟通,为宾馆创造良好的经营环境;
定期分析店内经营和管理状况并向主管上级汇报;
处理住店宾客投诉和宾客意见的收集反馈,建立相关案例库;
确保食品卫生合格,杜绝食物中毒事件的发生;
制订宾馆经营指标,接受董事长下达的年度经营指标;
制定店内日常维修计划,与维护部一同制定有效的大修理计划;
负责店内公章、各种证照、相关密码和万能钥匙的保管,负责各种经营数据的保密;
负责应收帐款的追缴;
负责店内治安和消防安全;
完成上级领导布置的各项工作。
任职资格:
认同甜橙价值观,有很强的服务意识和学习能力,精通酒店宾馆行业经营和管理体系;
大专以上学历,5年以上三星级以上酒店前厅、客房部门经理以上管理工作经验;
熟悉各地方相关的政策法规;
爱岗敬业,注重工作结果;
诚信,正值,有亲和力;
出色的沟通能力、团队建设能力及承受工作压力的能力;
有很强的执行力,富有企业管理,能出色完成公司下达的各种指令。

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