绩效管理培训课程(ppt 76页)

绩效管理培训课程目录：
1、绩效考评的方法与应用
2、绩效考评指标和体系设计（KPI / BSC）
3、绩效考评标准设计
4、360度考评

 

绩效管理培训课程内容提要：
绩效管理是什么？
管理者用来确保员工工作活动/工作产出与组织目标保持一致的手段及过程。
是防止员工绩效不佳和提高工作绩效的有力工具。
特别强调沟通辅导及员工能力的提高。
不仅强调绩效的结果，而且重视达成绩效目标的过程。
优先和近期效应：
考评者根据下属最初或近期的绩效信息，对考评期内的全部表现作出总评价，以偏概全或者以近代远。
克服：考评者必须掌握全面的数据资料
自我中心效应： 
考评者按照自己对标准的理解进行评价，或按照自己认为恰当的标准评价，从而偏离了评价标准。
克服：同晕轮误差的克服方法。
后继效应：
被考评者在上一个考评期内的评价结果对本期的作用和影响。
克服：考评者一次只评价所有被考评者绩效的一个方面，最后汇总
评价标准对考评结果的影响 ：
评价标准的科学性、系统性和精确程度，对考评方法和结果有着重要的影响作用。这是影响考评结果的客观原因。

 

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