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如何进行高效沟通(ppt 33页)

所属分类:
激励与沟通
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如何进行高效,高效沟通
如何进行高效沟通(ppt 33页)内容简介

如何进行高效沟通目录:
一、什么是沟通
二、职场沟通的三个方向
三、沟通失败原因
四、部门沟通需要注意的基本点

 

如何进行高效沟通内容提要:
沟通的三大要素:
要有一个明确的目标
达成共同的协议
沟通信息、思想和情感
向上沟通(对上级):
(1)如何接受领导指示
(2)怎样汇报工作
(3)与上级沟通技巧
(4)学会与各种性格的领导进行沟通
与上级沟通技巧:
程序要点“
仔细聆听领导的命令
与领导探讨目标的可行性
拟定详细的工作计划
在工作进行之中随时向领导汇报
在工作完成后及时总结汇报
要让领导做选择题不做问答题;
选项要有A.B.C.D.E;
请示与汇报的基本态度:
尊重而不吹捧
请示而不依赖
主动而不越权

 

 


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