某物业公司行政管理作业手册(doc 43页)

某物业公司行政管理作业手册目录：
一、 礼仪纪律
二、 工作计划
三、 会议管理
四、 办公设备
五、 文书作业
（一） 打印
（二） 复印
六、 收发文
七、 用印
八、 文档
（一） 图书
（二） 专业资料
（三） 客户档案
（四） 办公文档
九、 访客接待
十、 办公用品
十一、 采购
十二、 固定资产
十三、 物业
十四、 公司福利
十五、 午餐
业务支持
一、 Internet主页
二、 文件档案管理
三、 商业秘密保护
四、 公共关系
（一） 司外
（二） 司内
（三） 投诉
五、广告宣传

 

某物业公司行政管理作业手册内容提要：
礼仪纪律：
1. 行政管理部负责对公司全体员工的礼仪、办公纪律、出勤、外出等事项的全面监督；
2. 行政部主管发现不当现象，可签发“提示单”以提示警告，并报备有关部门主管；
3. 行政部确认奖惩事实，可提请有关主管研究提出奖惩申请；
4. 对公司礼仪纪律现象，行政部与各部门主管均可直接向总经理提出提出。
工作计划与报告：
没有计划的行为是无效率的行为。公司强调对公司、部门、员工行为的计划性要求，用以明确和把握我们的工作方向，同时提高工作效率与工作效益。因此，通过对计划体系的规定，并通过相关计划流程和计划表格的制作，实现工作计划的确立、执行和评估。
公司、部门年度发展计划：
1 公司总经理、部门主管于每一会计年度底应该制定下一会计年度的发展计划。
2 公司年度发展计划经公司主要高层领导人讨论制作，公司董事会核准同意后确定执行。
3 部门年度发展计划经部门主要领导人员讨论制作，公司总经理核准同意后确定执行。
4 公司、部门年度发展计划是部门、人员月度工作计划的基础和依据。
5 公司、部门年度发展计划是对公司、部门经营发展的评价基础。
年度计划流程

 

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