QBQ必备的五项修练(ppt 45页)

QBQ必备的五项修练目录：
一、QBQ优势原则
二、问更好的问题
三、学习的美景
四、学习的障碍
五、学习等於改变
六、负起责任，解决问题
七、指责的游戏
八、电子邮件战争
九、不要製造藉口
十、这不是我份内的工作
十一、為工作安全负起责任
十二、要负责任，但不要过了头
十三、成功运用现有的资源
十四、思路的创意转弯
十五、用「心」服务的价值
十六、服务与谦冲
十七、提供服务的不是组织，而是个人
十八、服务，这麼做才对
十九、服务的遗泽
二十、信任，操之在我
二十一、建立信任的方法
二十二、信任需要时间
二十三、像莱利一样乐在其中

 

QBQ必备的五项修练内容提要：
QBQ优势原则：
啟动开关意味著问QBQ
换句话说，问「问题背后的问题」。
运用QBQ并且实践个人担当的人，
比起不这麼做的人更有机会成功。
这就是「 QBQ优势」。
烂问题：
「什麼时候才有人来训练我？」
「我们為什麼必须经歷这一切的变动？」
「我们什麼时候才会听到一些新消息？」
「谁会為我们提供愿景？」
「别人為什麼不能把工作做好？」
QBQ：
「我该怎麼做才能发展出新的技能？」
「我该如何适应多变的环境？」
「我该如何运用自己学到的资讯？」
「我该如何做才会更有生產力？」
「我该如何做出最佳表现？」

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