积极倾听才能获取信息(doc 28页)

积极倾听才能获取信息目录：
1、学会听
2、什么是聆听
3、聆听上的障碍指的是什么？
4、怎样做一个好听众？
5、采用合适的态度
6、怎样分析你的答案
7、自我评估表

 

积极倾听才能获取信息内容提要：
聆听与你是否同意其他人的讲话是毫无关系的。
聆听就是接受其他人所讲的一切。
聆听就是理解其他人的想法。
理解并不意味着接受。
一个人思考的速度总是要比说话的速度快。说话的标准速度是每分钟150到160个字，人最多可以每分钟听300个字甚至更多而不中断讲话的思路。
这两种速度之间的差距使人们难以耐心聆听。我们总容易走向说话人的前面。我们利用自己的想法抢先一步了，于是，我们就不能聚精会神地来领会对方实际说出来的话。于是我们就处于自己个人思想的“隧道”中了。
而且，我们中的每个人都受到他所属的职业阶层群体的影响(生产、维修、销售)，这个群体与其他观点隔绝。这就是所谓“聋子对话”的原因。

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