企业实证绩效管理知识系统(ppt 30页)

企业实证绩效管理知识系统目录：
1、研究动机与目的
2、文献回顾
3、整合性绩效管理系统架构
4、整合性绩效管理系统导入步骤
5、研究结论
6、未来研究方向

 

 

企业实证绩效管理知识系统内容提要：
       知识管理：知识管理的定义：人在特定时间及状况下，所具备的系统性构思能力    Kerr,1991) 拥有者对特定领域的专业化认知(Drucker, 1998) 知识的层次：认知性的知识(知道该做什么)、先进的技能(知道如何做)、对系统的了解(知道为何如此做)及自发性的创意(在乎为何如此做) (Quinn, et al., 1996) 数据、信息、知识、意义、哲学、智慧及和谐(Allee, 1997) 知识的型态：隐性知识及显性知识(Nonaka, et al.,1996) 外部知识、有结构的内部知识以及较无结构的内部知识(Davenport& Prusak ,1998)知识的转移：知识的转移分成社会化、外部化、组合化及内造化四种型态(Nonaka, et al.,1996) 知识转移的重点，在于如何找出有效策略，鼓励人们交谈与倾听(Davenport& Prusak ,1998)知识管理 信息科技的运用：科技的功能在于拓展知识普及的范围，提升其转移的速度。人所扮演的角色是知识科技成功的要素，所有科技工具的功能皆有其限制(Davenport& Prusak ,1998)新的科技和管理方法可以结合新的软件工具、激励制度以及组织设计，让专业智能产生杠杆作用(Quinn, et al. ,1996)组织与文化配合：为克服专业人士不乐意分享知识的问题，所有升迁和薪资评估都应考核对知识的参与及贡献(Quinn, et al.,1996) 公司文化的组成要素，诸如价值观、规范以及行为模式等，亦是决定知识转移有效性的关键(Davenport& Prusak ,1998) 知识与绩效关联：经理人可透过发展组织记忆以增进组织绩效，并可善用累积的知识作为组织活动与决策的指导方针(Cross& Baird,2000) 知识散布与组织结构会影响组织绩效(Rulke&Galaskiewicz,2000)

 

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