绩效考核系统管理知识实务(ppt 30页)

绩效考核系统管理知识实务目录：
一、 业绩目标
二、 发展目标
三、 绩效评估中直线管理者的角色
四、 绩效管理最佳实务

 

绩效考核系统管理知识实务内容提要：
    高效的运用和开发技能员工懂得应该做什么，会被如何考核员工知道他们究竟做得如何，因为直接主管在不断向他们提供反馈与指导员工有机会不断开发和加强在现有及今后岗位上所需的技能直接主管有责任传输并培养员工有效的管理和领导能力，其结果并将被考核员工的业绩将与奖惩直接挂钩。
绩效反馈的步骤：
1、营造一个和谐的气氛
2、说明讨论的目的，步骤和时间
3、根据每项工作目标考核完成的情况
4、分析成功和失败的原因
5、考查工作表现
6、评价员工在工作能力上的强项和有待改进的方面
7、讨论员工的发展计划
8、为下一阶段的工作设定目标
9、讨论需要的支持和资源
10、签字
负面的反馈的步骤：
1、具体地描述员工在的行为
耐心，具体，描述相关的行为（所说，所做），
对事不对人，描述而不是判断
2、描述这种行为所带来的后果
客观，准确，不指责
3、征求员工的看法
聆听，从员工的角度看问题
4、探讨下一步的做法
提出建议及这种建议的好处

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