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杨眉-如何有效提升人际沟通能力(doc 26页)

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激励与沟通
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杨眉-如何有效提升人际沟通能力(doc 26页)内容简介
杨眉-如何有效提升人际沟通能力内容提要:
三我”的具体内容如下:
一是父母自我状态,指我们从父母或其他重要他人那里拷贝来的思想、情感和行为。父母自我状态又分为:控制型父母自我状态和营养型父母自我状态。顾名思义,一个人处于控制型父母自我状态的时候,与人交往常常会表现出教育、批评、教训、控制的一面;而处于营养型父母自我状态的时候,人与人交往时则常常会表现出温暖、关怀、安慰、鼓励的一面。
人际交往中,那种特别喜欢教训别人的人,常常运用的就是自己的控制型父母自我状态;而那些总是无微不至地关心别人的人,则常常处于营养型父母自我状态。
二是儿童自我状态,每个人在自己的内心深处都带着一个小小的儿童,当一个人以儿童自我状态与人交往时,他的情感、思考和行为表现等就会表现得像孩子一样。儿童自我状态又分为:适应型儿童自我状态和自由型儿童自我状态。
处于适应型儿童自我状态的人听话、服从、讨好、友爱,内心常常充满自责、担心、焦虑和自罪;而处于自由型儿童自我状态的人则往往表现为活泼、冲动、天真、自发行动、贪玩、富于表情、爱憎分明等,像以自我为中心的婴儿一样追求快感并能充分表达自我的感情。
三是企业管理自我状态,一个人处于企业管理自我状态时,其思想、行为和情感都指向于此时此地,具体表现为理性、精于计算、尊重事实和非感性的行为。
每一种自我状态都有其适应性,也都有其不适应之处,因此并不存在好坏之分。事实上,就一个健康、平衡的人格来说,每个自我状态都是必需的——我们需要企业管理自我状态来处理此时此地的问题,帮助我们过一种有效率的生活;要融入社会时,我们既需要控制型父母自我状态提供规范,以便遵守伦理底线,也需要营养型父母自我状态帮助我们去维护自己的人际关系;适应型儿童自我状态是我们遵守社会上的游戏规则的前提,而自由型儿童自我状态所包含的自发性、创造力和直觉能力,则是工作成就和业绩的基础。
从人际沟通分析理论的角度看,一个心理健康的人就是能在恰当的时间和地点使用恰当的自我状态的人。
人际沟通分析学给我的不仅是怎样和别人相处,更多的是教会了我怎样跟自己相处,让我知道怎样用“企业管理自我”来鞭策自己,用“儿童自我”来释放自己,用“父母自我”去关心他人。(2007经济学院 夏百卉)
我没有理想不是与生俱来的。每个人都有喜欢做的事与不喜欢做的事。但我被“你应该”吓怕了,常常被“你应该”恐吓的孩子,就忘记了“我喜欢”。“你应该考大学”,“你应该找个体面的工作”……无数个“你应该”把“我喜欢”给覆盖了,让我以为“应该”就等于“喜欢”。我如此,大多数人也如此。(2006旅游管理 高洁敏)

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