某销售公司促销人事管理知识培训(doc 31页)

某销售公司促销人事管理知识培训目录：
一、 促销员的作用与能力要素
二、 促销员的工作态度 
三、 销售现场的礼仪规范 
四、 顾客完全满意
五、 销售流程 
六、 分角色练习

 

某销售公司促销人事管理知识培训内容提要：
1、礼貌、热情的接待客户，详细介绍公司产品，对客户提出的各类问题应耐心回答，以诚待人，不急不燥；
2、注意着装及个人形象，谈吐礼貌，举止得体，时刻维护公司形象；
3、严格遵守公司各项规章制度，坚决服从上级安排各项工作；
4、注意与零售商营业员的沟通与关系协调；
5、积极配合分公司的促销活动；
6、熟悉公司产品的功能、性能、特点和卖点并利用所了解的其它公司产品的特性做衬托来突出本公司产品的性价比；
7、货品陈列到位；
8、POP的张贴、摆放到位；
9、宣传资料摆放到位；
10、售点形象工程（如专柜、灯箱）维护到位；
11、及时向上级反映消费者的建议与意见。
     在销售现场，促销员是公司里离顾客最近的人，也是对他们影响最大的人，他（她）们代表BIRD波导与顾客交流。
    面对顾客的人往往就象站在舞台上的演员一样，所以给对方留下一个良好的第一印象是十分重要的。另外，有必要认识到以何种形式表现自我与个人的自信心有着直接关系，越是以良好形象出现，就越能获得更多人的肯定

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