情绪管理与沟通技巧(ppt 30页)

情绪管理与沟通技巧目录：
一.认识情绪及自我检视 (20 分鐘)
二.情绪管理的技巧     (20 分鐘)
三.沟通能力的提昇练习 (30 分鐘)
四.问答  有奖徵答     (10 分鐘)

情绪管理与沟通技巧内容提要:
什麼是情绪管理 ?
情绪管理就是指一个人在情绪方面的管理能力
情绪智商
Emotional Quotient (EQ)
令人情绪窒息的压力:
工作是一连串压力的组合
压力来自於无法掌控管理的未来
要求完美的性格是 A 型性格
自我要求快速效率，较容易產生高压
压力来自於自己多於来自别人
越是看重胜负成败，越有压力
越是為忧烦，忧愁未来，烦恼越多
消极对策  紓解压力
自我接纳、自我肯定
练习轻鬆，如：深呼吸四种吐纳动作
选择面对压力：两害取其轻
建康的食物，帮助您面对压力
养成运动的好习惯  用心聆听音乐节奏
祈求心灵的平静。如：祷告祈求神帮助

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