绩效为纲案例讲义(doc 42页)

绩效为纲案例讲义目录：
1.1亚飞公司的绩效管理
1.2远通公司导入绩效管理的教训
1.3.3绩效管理是激励型的管理体系
1.3.4真正懂绩效管理的人力资源经理到底在哪里？
2.1.1如何才能有效的运送犯人？
2.2有效设计绩效管理机制
2.3你是如何看待新的绩效管理方案呢？
3.2微观绩效计划
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绩效为纲案例讲义内容提要：
王强作为绿太阳生物制药公司的新员工工作努力，每天都会在开发新客户上花费大量时间，但是3个月过去了，王强提出了辞职申请，但是作为招聘中的优秀者，人力资源部王经理决心尽量留下王强，在深入交谈中得知，公司的管理机制存在严重问题：王强在进入公司前得知，不论新业务员还是老业务员均按销售额的5%提成，相比其他几家招聘公司，绿太阳的管理制度还是非常有竞争优势的，王强具有很强的销售能力，相信自己能够干得很好，能够获得比较高的报酬。但是王强发现公司客户咨询的两部电话都在两位老员工的办公桌上，大量的客户咨询电话都被老员工截留，他们只要待在办公室守住电话，就可以掌握许多新的优质客户，无论新员工怎样努力都不能与坐在办公室里的老员工相比，只有另谋出路了。公司了解这种情况，曾经计划采取措施改变现状，但是这两位老员工掌握了公司主要客户并且私人关系很好，如果公司调整绩效制度，担心老业务员跳槽。但是不改变公司的发展就无从谈起。那么绿太阳公司的机制有问题哪些呢？如何改变呢？
存在问题主要有：
第一、 资源分配不合理，电话客户资源不合理
第二、 业务提成比例不合理
第三、 优秀的员工没有适合的晋升渠道
第四、 没有按照区域来划分业务领域
第五、 客户资源信息管理不合理

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