服装专卖店员工管理手册(doc 28页)

服装专卖店员工管理手册目录：
一、 企业简介、理念
二、 发展规划
三、 专卖店日常工作流程
四、 仪容、仪表及服务礼仪
五、 紧急事件的处理
六、 产品知识
七、 导购员认识
九、 销售技巧
十、 顾客管理
十一、营业员具备的表达能力？

 

服装专卖店员工管理手册内容提要：
专卖店日常工作流程 ：
１、营业前
1) 人员出勤，清洁店内卫生；
2) 特卖标志的放置；
3) 新进商品的陈列；
4) 入口处是否清洁；
5) 地面、玻璃、收银台清洁是否已做好；
6) 卖场灯光是否控制适当；
7) 收银台零用钱是否准备；
8) 前一日销售报表是否已发出；
9) 准备好营业所需的各种票据；
10) 准备好零用钱（每台收银机每日的零用金应相同）
11) 了解当日促销品及促销品的价格；
12) 打扫负责区域内的卫生（包括地面、货架）
13) 检查备用工具（剪刀、皮尺）
14) 查阅交接班记录；

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