您现在的位置: 精品资料网 >> 人力资源 >> EQ情商 >> 资料信息

职业人士情商训练指南(doc 23页)

所属分类:
EQ情商
文件大小:
78 KB
下载地址:
相关资料:
职业人士情商,情商训练指南
职业人士情商训练指南(doc 23页)内容简介

职业人士情商训练指南目录:
一、关于情商的来历
二、EQ对人生和事业的作用
三、自我认知能力
五、自我激励能力
六、认知他人的能力
七、良好的人际关系
.....................


职业人士情商训练指南内容提要:
自我情绪觉察能力:
(1)意识到自己情绪的变化:解读自己的情绪,体认到情绪的影响。
(2)精确的自我评估:了解自己的优点以及不足之处。
(3)自信:掌控自身的价值及能力。
自我情绪管理能力:
(4)情绪自制力:能够克制冲动及矛盾的情绪。
(5)坦承:展现出诚实及正直;值得信赖。
(6)适应力:弹性强,可以适应变动的环境或克服障碍。
(7)成就动机:具备提升能力的强烈动机,追求卓越的表现。
(8)冲劲:随时准备采取行动,抓住机会。
人际关系觉察能力:
(9)同理心:感受到其它人的情绪,了解别人的观点,积极关心他人。
(10)团体意识:解读团体中的趋势、决策网络及政治运作。
(11)服务:体认到客户及其它服务对象的需求,并有能力加以满足。
人际关系管理能力:
(12)领导能力:以独到的愿景来引导及激励他人。
(13)影响力:能说服他人接受自己的想法。
(14)发展其它人的能力:透过回馈及教导来提升别人的能力。
(15)引发改变:能激发新的做法。
(16)冲突管理:减少意见相左,协调出共识之能力。
(17)建立联系:培养及维持人脉。
(18)团队能力:与他人合作之能力;懂得团队运作模式。

 


..............................