您现在的位置: 精品资料网 >> 人力资源 >> 激励与沟通 >> 资料信息

沟通技巧与激励技术综合概述(ppt 213页)

所属分类:
激励与沟通
文件大小:
2395 KB
下载地址:
相关资料:
沟通技巧,激励技术,综合
沟通技巧与激励技术综合概述(ppt 213页)内容简介

沟通技巧与激励技术综合概述目录:
1、中国人的沟通(一)
2、中国人的沟通(二)
3、沟通的意义
4、沟通的目的
5、沟通的类别
6、沟通的进行方式
7、选择最佳组织沟通途径的原则
8、沟通会出现的障碍有那些?
9、发讯人本身的问题
10、沟通是一种程序,包括以下五个要素
11、有效培养倾听能力的六个秘诀
12、面部表情(一)
13、面部表情(二)
14、用眼睛沟通
15、上级如何创造良好的沟通情境?
16、和上司沟通时的15个建议
17、如何创造良好沟通的情境?
18、非正式沟通的优点
19、激励与操纵
20、.....................


沟通技巧与激励技术综合概述内容提要:
投石问路——找关系:亲戚、同学、同乡、同事等
中国人解决事情的方法是看事情找关系
中国人的人际关系:近之不逊,远之则怨
交浅不言深:一回生、二回熟
业务关系在于生活关系中才能建立,找寻共同点,没有共同点就制造一些
人际关系全在利害:安全、名誉、利益、感情
感情是工作中的原动力,但工作中却不能有感情
沟通的目的:
说明事物、传递信息:由发讯者陈述一些事实,以便影响受讯者的看法、想法。
表达感情和建立关系、树立信誉:由发讯者将自己的感觉、态度表达出来,使受讯者得到感应;建立关系彼此间建立和谐,甚至信赖的关系。
请求或说服对方完成任务:为了工作顺利推展,或者达成某种企图、目的。


..............................