现代企业绩效管理概论(ppt 57页)

现代企业绩效管理概论内容提要：
绩效评估定义：企业对员工在过去一段时间内的工作表现或完成某一任务后，评估员工所做的贡献，并对他具有的潜在发展能力作判断，以了解他将来执行工作的能力与潜力，并作为调整薪资、升迁与奖惩等相关人事作为之依据。
绩效管理定义：一套正式的、结构化的制度，用来衡量、评核及影响与员工的工作成效，了解未来员工是否能有更好的表现，以期员工与组织的获益。运用有效的方法、程序与制度管理企业内所有成员之绩效，以达成企业目标。
绩效评估向度与指标之选择：依工作性质、公司策略与目的及行业性质而定。
公司经营策略。依公司经营策略选择评估向度与指标如以公司销售策略为例：新产品应以过程为向度来选择绩效指标。拜访客户次数。
行业性质。依行业所需知识、技术与能力来选定。
绩效评估的标准：
绝对标准。对员工表现给予一固定等级，并与绩效标准比较，评估基础以员工绩效表现为主 。
客观标准 。 评估基础以员工绩效相互比较为主 。 新产品应以过程为向度来选择绩效指标。员工差异化的人事作业。
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