公共部门的绩效管理与绩效工具(ppt 57页)

公共部门的绩效管理与绩效工具目录：
一、公共部门绩效管理
二、改善绩效的工具
三、发达国家政府绩效管理

 

公共部门的绩效管理与绩效工具内容提要：
绩效管理：组织系统整合组织资源达成目标的行为，与其他方面的管理的不同之处在于它强调系统的整合，从全方位对组织所有方面的绩效进行监控和评估。
绩效管理的功能：
 （1）评估（2）衡量（3）追踪
绩效管理的作用：
 （1）责任落实（2）利害关系人的期望（3）结果导向的强调（4）个人绩效和组织绩效的双重需要（5）激发人们的工作热情（6）有效的管理工具
政府绩效管理
——政府绩效，就是指政府在管理活动中的结果、效益及其管理工作效率、效能，是政府在行使其功能、实现其意志过程中体现出的管理能力。政府绩效管理是以实现政府管理的经济、效率和效益为目标的全新的管理行为，主要通过撤裁政府机构和冗员、降低管理的成本、改革内部管理系统、重塑政府组织文化、提高服务质量和效率等途径实现。

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