企业策略绩效平衡卡(ppt 38页)

企业策略绩效平衡卡目录：
第一部分：具系统观的竞争力策略思维
第二部分：策略绩效平衡卡管理系统的建构
第三部分：有力的策略绩效平衡卡推动架构

 

 

企业策略绩效平衡卡内容提要：
有关这个策略
我们需加强那些业务流程、
及业务流程的那些部份，
以满足股东与顾客的需求?
流程的特徵
可衡量的投入→5M
增加附加价值的作业活动
可衡量的產出→P,Q,C,D,S,M
可重复的过程
学习与成长构面的三个主要分类
员工能力
资讯能力
激励，授权，校準

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