KPI概述及关键点介绍(ppt 34页)

KPI概述及关键点介绍目录：
一、 关键点1、综合制定关键岗位KPI
二、 关键点2、KPI进一步层层分解
三、 关键点3、确定具体岗位的KPI，形成业绩合同
四、 关键点4、与KPI挂钩的薪酬体系

 

KPI概述及关键点介绍内容提要：
成功经验：
指标数控制在5-10个之间
每个KPI权重一般不高于30%
每个KPI权重一般不低于5%
权重一般取5的整数倍
得分一般利用分段线性进行计算
原因：
过高的考核指标导致员工分散注意力，且多数指标重复
过高的权重易导致该员工“抓大头扔小头”对其它与工作质量密切相关的指标不加关注；且过高的权重会使员工考核风险过于集中，万一不能完成指标，则整年的奖金薪酬均会受很大影响
太低会对考核得分缺少影响力，也易导致该员工“抓大头扔小头”现象
可简化计算的难度
关键业绩指标的设计中主要考虑职能部门的主要工作以及完成工作时间、质量和成本三方面的影响因素：
时间：职能部门完成主要工作是否及时？
质量：职能部门各主要工作的质量如何？
成本：职能部门完成主要工作时的费用支出是否合理？
由于工作性质职能部门的关键业绩指标有较多定性指标，但也结合一些定量指标的考量，尤其是部门预算/费用的控制
对职能部门的考核输入有部分来自于各业务部门及其他职能部门，以保证其服务能够最大限度地满足其他部门的需求，保证公司整体运作的最佳效应

..............................