项目管理培训之沟通管理(ppt 41页)

项目管理培训之沟通管理目录：
一、 沟通管理的概念
二、 沟通的类型
三、 沟通过程的一般模式
四、 沟通的重要性
五、 沟通方式方法
六、 沟通渠道
七、 信息的构成
八、 信息沟通“意境”
九、 有效信息沟通的障碍
十、 有效信息沟通的途径
十一、 信息传递者沟通时明确：
十二、 信息接收者沟通时：
十三、 信息传递者、接收者沟通时：
十四、 沟通练习
十五、 项目经理应该具有以下几种交流技能？
十六、 沟通场合
十七、 会见步骤
十八、 成功的会见

 

项目管理培训之沟通管理内容提要：
沟通管理的概念：
项目沟通管理就是要保证项目信息及时、正确地提取、收集、传播、存储以及最终进行处置，保证项目信息畅通。
沟通的重要性：
决策和计划的基础
组织和控制管理过程的依据和手段
建立和改善人际关系必不可少的条件
成功领导的重要手段
沟通方式方法：
正式沟通、非正式沟通
上行沟通、下行沟通、平行沟通
单向沟通、双向沟通
书面沟通、口头沟通
言语沟通、体语沟通

..............................