平衡计分卡管理实务(ppt 42页)

平衡计分卡管理实务目录：
一、导入平衡计分卡选择合适的部门的标准
二、平衡计分卡的开发计划

 

平衡计分卡管理实务内容提要：
选择实施第一个平衡计分卡项目的最合适的部门时，应考虑七方面的因素，下面我们对这些因素逐一进行分析：平衡计分卡需求实施范围各种资源各种数据赢得参与者的支持赢得高层管理者的支持战略
战略。
影响决策的最重要的标准是所考虑的部门是否有前后一致的战略。
平衡计分卡是一种旨在将战略转化为各种目标和指标的工具，以便估计和判断战略实施的有效性的方法。
如果离开了战略这个根本问题，那么，最终你很可能只是收集了一堆财务指标与非财务指标，而无法将它们联系起来描述你的战略。
如果缺乏清楚地描述战略的这种因果关系，那么，将以判断平衡计分卡某个方面的改善是否会对其他主要指标产生预期的影响。
事实上，当你采取一系列与某个清晰的战略无关并且相互冲突的行动时，便可能产生不利影响。
赢得高层管理人员的支持。在实施平衡计分卡的过程中，高层管理人员的支持是必不可少的。如果你的领导不认同平衡计分卡的目标和目的，不相信平衡计分卡的好处，那么你的努力将会陷入严重的困境。高层管理人员必须在语言上和行动上为平衡计分卡做出表率。
对平衡计分卡的需求。需要考虑你想选择的部门是否有实施平衡计分卡的重要目标或目的？是否对更新他们的绩效评价体系有明确的需求？
主要管理人员和主管人员的支持。高层管理人员的支持是成功实施平衡计分卡的关键。但是，在高层管理人员依靠平衡计分卡信息做出战略决策的同时，我们同样依重管理人员和一线主管在工作中使用平衡计分卡。

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