督导人员应具备的知识与技能(ppt 112页)

督导人员应具备的知识与技能目录：
一、工作教导
一、督导人员有那些职责
二、督导人员应具备的知识与技能
三、工作教导应有的理念
四、ＴＷＩ简介
五、如何教导
六、督导人员应有的潜力
七、部门内训练规划手册工作法
贰、工作方法（ＪＭ）
一、流动率的问题
二、班组长如何对部属实施教育训练
三、个人品质及效率之管理
四、如何做好早会
五、班组长与部属之沟通
六、底线的坚持
七、享受工作，享受生活─建立和谐愉快的工作环境
八、标准化工作
九、结论
参、工作关系（ＪＲ）
一、  组织中基层主管的角色：
二、组织中基层主管所需的人格特质：
三、基层管理工作的特性
四、JR领导统御
肆、工作安全管理（ＪＳ）
伍、参考资料：创造性思考的技术

 

 

督导人员应具备的知识与技能内容提要：
关於部属及后进的工作方面
有不知、不会、做不好的情形
关於工作方法及顺序方面
有不理想、不完备、造成员工不舒适、不方便、员工不满意的情形
关於职场中之人际关系方面
有缺乏意愿、不想做、士气低落、沟通不良、不和谐的情形
人力资源是决胜的关键，人才必须长期培养
教导他就能领导他
教育可改变习性、增力信心、解惑、启发灵感
始于教育终于教育
子不教父之过，责任在我
教导的领域─知识、技巧、思想、行为、价值观
不能再学习叫文盲
缺乏干劲教导无用
成就感可以弥补一切
教导则自己的成长欲更大 

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